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上海會展搭建公司分享 提升會展人的心理素質方法
文章來源:http://www.albumez.com 發布時間:2022-04-24 | 加入收藏 閱讀次數 :183次 返回列表

下圖中的圖片是一張類似風車的圖片,它是一張靜止的圖片,如果你的心理壓力越大,那么你看到的圖片轉動的就越快。

截圖20220424101221.png

不少從業人員表示,上個月看這張測試壓力的圖的時候,風車還是慢跑的狀態,這個月再看這張圖,看到無數只腳狂奔,每天恨不得有48小時,一分鐘掰成一個小時用。凌晨三點“飄蕩”街頭的會展加班狗,每天只有一個疑問,我離崩潰+精分差一場展會還是熬半場就瘋了呢?

在重重壓力下,會展從業人員工作生活都暴露出了很多問題,甚至影響到了日常工作。

“會展人員壓力下的主要表現:
生理方面:心悸和胸部疼痛、頭痛,掌心冰冷或出汗、消化系統問題(如胃部不適、腹瀉等)、惡心或嘔吐、免疫力降低等;
情緒方面:易怒、急躁、憂慮、緊張、冷漠、焦慮不安、崩潰等;
行為方面:失眠、過度吸煙喝酒、拖延事情、停止娛樂、嗜吃或厭食、吃鎮靜藥等;
精神方面:注意力難集中,表達能力、記憶力、判斷力下降,持續性地對自己及周圍環境持消極態度,優柔寡斷等?!?/p>

面對這些壓力下的負能量,大多數的從業者都會極力壓制。然而,即便是極力掩飾,常常有工作人員在接待客戶時,在眼神、語氣等行為舉止中不自覺地暴露出了這些小情緒。而當人處在客戶這個角色的時候,通常是十分敏感的,他們從這些小細節中評價從業人員的素質,從而定位服務人員所在公司的形象。

尤其是站在一線的會展從業者,肩負著直接與客戶面對面交流的重任,他們很大程度代表了所在企業的形象,他們的行為直接影響了客戶對公司的印象,而一旦給客戶留下了不好的印象,受首因效應影響,會給后續工作帶來極大的阻礙。

據調查,一旦產生1個投訴不滿的客人,他背后會產生25個不滿的客人,其中會有24個不滿但不會投訴的客人,有1個不滿的顧客會把他糟糕的經歷告訴10-20人……由此可見,壓力下,情緒化的會展人員帶來的嚴重后果。

一個人的行為是受意識控制的。會展從業人員服務質量的高低取決于從業人員的心理素質的高低。俗話說得好“態度決定成敗”,沒有好的心理素質指導,行為上必然會產生焦躁、急切等不合理的行為。會展從業人員心理承受能力差的時候,不能一味的去壓抑去掩蓋,否則只會在無形中擴大自己心里的陰影面積,可以通過在合適的場合采用適當的途徑來宣泄。

但是,也不能一味依靠發泄情緒來緩解壓力,一個人的心理素質是能在長期的社會實踐中提升和發展的。人可以在不斷實踐,不斷面對挑戰的過程中鍛煉自己的意志力和承受挫折的能力,從而提高自己,讓自己的心理承受能力變得更強大,才能更好地完成工作,不讓壓力影響工作。

提高心理素質的方法

提高認知水平

一方面增強自己的心理適應能力,通過了解一些基礎心理學常識,正確對待生活中出現的一些容易導致心理適應不良的問題,另一方面,通過認識自我,悅納自我,積極開發心理潛能,提高心理素質。

保持快樂穩定的情緒

培養頑強的意志力,增強承受挫折的能力

意志是指自覺地確定目的,并根據目的來支配、調節自己的行動,克服各種困難,以實現目的的心理過程。在這個過程中,抗壓能力會不斷地提升。

優化自己的個性,包括能力、氣質和性格等

無論在哪個行業“顧客就是上帝”這句話都是通用的,優秀的會展人員,在與客戶接觸的過程中,時刻能做到保持得體的笑容、舉止有度,展現最好的職業素養。

澤迪國際展覽搭建有限公司(簡稱:澤迪國際),是一家專業上海會展搭建公司,主要提供展會展覽設計、展會展覽搭建、展會展覽布置搭建、展會展覽設計、商務服務、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設計策劃、施工搭建、維護一體化的展覽設計建造服務企業。公司經驗豐富,實力雄厚,擁有國內專業的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊,建設了3000平米的展覽制作基地。

下圖中的圖片是一張類似風車的圖片,它是一張靜止的圖片,如果你的心理壓力越大,那么你看到的圖片轉動的就越快。

截圖20220424101221.png

不少從業人員表示,上個月看這張測試壓力的圖的時候,風車還是慢跑的狀態,這個月再看這張圖,看到無數只腳狂奔,每天恨不得有48小時,一分鐘掰成一個小時用。凌晨三點“飄蕩”街頭的會展加班狗,每天只有一個疑問,我離崩潰+精分差一場展會還是熬半場就瘋了呢?

在重重壓力下,會展從業人員工作生活都暴露出了很多問題,甚至影響到了日常工作。

“會展人員壓力下的主要表現:
生理方面:心悸和胸部疼痛、頭痛,掌心冰冷或出汗、消化系統問題(如胃部不適、腹瀉等)、惡心或嘔吐、免疫力降低等;
情緒方面:易怒、急躁、憂慮、緊張、冷漠、焦慮不安、崩潰等;
行為方面:失眠、過度吸煙喝酒、拖延事情、停止娛樂、嗜吃或厭食、吃鎮靜藥等;
精神方面:注意力難集中,表達能力、記憶力、判斷力下降,持續性地對自己及周圍環境持消極態度,優柔寡斷等?!?/p>

面對這些壓力下的負能量,大多數的從業者都會極力壓制。然而,即便是極力掩飾,常常有工作人員在接待客戶時,在眼神、語氣等行為舉止中不自覺地暴露出了這些小情緒。而當人處在客戶這個角色的時候,通常是十分敏感的,他們從這些小細節中評價從業人員的素質,從而定位服務人員所在公司的形象。

尤其是站在一線的會展從業者,肩負著直接與客戶面對面交流的重任,他們很大程度代表了所在企業的形象,他們的行為直接影響了客戶對公司的印象,而一旦給客戶留下了不好的印象,受首因效應影響,會給后續工作帶來極大的阻礙。

據調查,一旦產生1個投訴不滿的客人,他背后會產生25個不滿的客人,其中會有24個不滿但不會投訴的客人,有1個不滿的顧客會把他糟糕的經歷告訴10-20人……由此可見,壓力下,情緒化的會展人員帶來的嚴重后果。

一個人的行為是受意識控制的。會展從業人員服務質量的高低取決于從業人員的心理素質的高低。俗話說得好“態度決定成敗”,沒有好的心理素質指導,行為上必然會產生焦躁、急切等不合理的行為。會展從業人員心理承受能力差的時候,不能一味的去壓抑去掩蓋,否則只會在無形中擴大自己心里的陰影面積,可以通過在合適的場合采用適當的途徑來宣泄。

但是,也不能一味依靠發泄情緒來緩解壓力,一個人的心理素質是能在長期的社會實踐中提升和發展的。人可以在不斷實踐,不斷面對挑戰的過程中鍛煉自己的意志力和承受挫折的能力,從而提高自己,讓自己的心理承受能力變得更強大,才能更好地完成工作,不讓壓力影響工作。

提高心理素質的方法

提高認知水平

一方面增強自己的心理適應能力,通過了解一些基礎心理學常識,正確對待生活中出現的一些容易導致心理適應不良的問題,另一方面,通過認識自我,悅納自我,積極開發心理潛能,提高心理素質。

保持快樂穩定的情緒

培養頑強的意志力,增強承受挫折的能力

意志是指自覺地確定目的,并根據目的來支配、調節自己的行動,克服各種困難,以實現目的的心理過程。在這個過程中,抗壓能力會不斷地提升。

優化自己的個性,包括能力、氣質和性格等

無論在哪個行業“顧客就是上帝”這句話都是通用的,優秀的會展人員,在與客戶接觸的過程中,時刻能做到保持得體的笑容、舉止有度,展現最好的職業素養。

澤迪國際展覽搭建有限公司(簡稱:澤迪國際),是一家專業上海會展搭建公司,主要提供展會展覽設計、展會展覽搭建、展會展覽布置搭建、展會展覽設計、商務服務、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設計策劃、施工搭建、維護一體化的展覽設計建造服務企業。公司經驗豐富,實力雄厚,擁有國內專業的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊,建設了3000平米的展覽制作基地。

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